كيف يُمكنك أن تَصير أفضل في الترويج لأعمالك الصغيرة على وسائل التواصل الاجتماعي؟
سواء أكنت راضيًا عن نشاطك الجانبي أو كنت ترغب في تحويله إلى وظيفة بدوام كامل، فأنت بحاجة إلى عملاء واستراتيجيات. وبالطبع أنت تعرف أين يُوجد العملاء: المشاركة على Instagram على سبيل المثال. لكن كيف يمكنك أن تجذب انتباههم على وسائل التواصل الاجتماعي؟
التفكير في كيفية استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي كعميل:
أنت لست مجرد رجل أعمال؛ أنت أيضًا مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي وعميل بنفسك! ما الذي تبحث عنه في منشورات وسائل التواصل الاجتماعية للشركات والعلامات التجارية؟ فكر في كيفية استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي بالفعل وكيف تستغل وقتك في التصفح.
شاركت كاثرين يونغ، التي تمتلك مطعم الإفطار Mister Bagel Westbrook مع زوجها، بالإضافة إلى Modern Chandler Candle Co.، إستراتيجيتها لوسائل التواصل الاجتماعي قائلة:"لم نؤسس Mister Bagel. اشتريناه. لذلك على الرغم من أنه كان يحتوي على جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي المعروفة، إلا أن المالك السابق لم يفعل شيئًا مُميزا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك، كان أحد أول الأشياء التي فعلتُها هو نشر منشور حول الملكية الجديدة عبر الإنترنت، وهذا من حيث أتى متابعونا على وسائل التواصل الاجتماعي ".
نظرت يونغ إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الحالية لنشاطها التجاري الجديد من وجهة نظر العميل ومستخدم وسائل التواصل الاجتماعي وأدركت على الفور أنها بحاجة إلى إصلاح كلي لاستراتيجيات المطعم. لذلك استثمرت الوقت والطاقة في الترويج للأعمال التجارية عبر الإنترنت بطريقة من شأنها أن تروق لها كعميل وليس كصاحب عمل إذا كانت تريد تطوير عملها.
قم بالتركيز على الأصالة والبساطة على وسائل التواصل الاجتماعي:
قد يكون لديك الرغبة في الظهور في واجهة صغيرة لوسائل التواصل الاجتماعي وتقديم نفسك وعملك بطريقة مقلدة، ولكن تذَكَر أن العملاء يحبون أن يروا أشياء حقيقية. لهذا السبب توظف بعض الشركات خبراء للترويج لأعمالهم عبر منصات التواصل الاجتماعي: إن رؤية أشخاص حقيقيين يستخدمون منتجًا أمر مفيد وممتع حقًا للعميل المحتمل. ركز أكثر على الإخلاص و المصداقية أكثر مما ترغب في الحصول عليه.
قالت يونغ:"استراتيجيتي في وسائل التواصل الاجتماعي هي الأصالة والبساطة". "ليس لدي أي وقت للشخصيات المزيفة " ما تراه هو ما تحصل عليه. "في كل مرة أحاول فيها الحصول على الجمالية، أجد شيئًا أريد حقًا أن أنشره، وانتهى بي الأمر بنشره على أي حال. أعتقد في الواقع أن عملائي يحترمون ذلك. أنا بالضبط ما تراه، وأنا لا أتظاهر بأنني شيء مختلف ".
لديك اهتمامات وشخصية، لذا أظهرها وامنح الناس سببًا يدفعهم إلى دعمك، وليس منتجك فقط. وبالمثل، فإن المشترين والعملاء المحتملين لديك، لديهم اهتمامات وشخصيات مختلفة، لذا حاول دائما التعرف عليهم.
قال جوزيف هيلر، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة سوبورد:
"بصفتك رائد أعمال منفرد، فإن ميزتك الرئيسية هي شغفك وشخصيتك وفهمك لعميلك. لسوء الحظ، تُعد مواقع الويب مكانًا ثابتًا جدًا للبيع عبر الإنترنت، مما لا يسمح لك بإبراز هذه المزايا الرئيسية. في الواقع، أنت في وضع غير مواتٍ لأن منافسيك الكبار يمكنهم القيام بعمل أفضل بكثير في الحصول على عُملاء أكثر وجذب زيارات إلى موقع الويب الخاص بهم، أو امتلاك موقع ويب يتمتع بتجربة أفضل. ومع ذلك، على وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة مع Facebook Live، لديك ميزة التحدث مباشرة إلى عملائك والتفاعل معهم بطريقة لا يستطيع المنافس الأكبر احتكارها".
وأضاف أنه يرى بأن أكبر خطأ يرتكبه أصحاب الأعمال الصغيرة هو عدم معرفة من هم عملاؤهم "حقًا".
ويوصي باستخدام Facebook Live للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين بالطريقة أكثر أصالة، ولكن العب مع منصات مختلفة لمعرفة المكان الذي يقضي فيه جمهورك المستهدف معظم وقتهم.
لا تنسى الجزء الاجتماعي من وسائل التواصل الاجتماعي
قالت يونغ:
"لا تخف من التواصل باستخدام الرسائل المباشرة مع الأشخاص الذين تريد التعامل معهم، أو لا تخف من التحدث إلى الأشخاص الذين يرسلون الرسائل أو ينشرون". "إذا قام شخص ما بوضع علامة على إحدى كعكاتنا في قصته، فأنا لا أقوم بإعادة نشرها فقط. بل أشكرهم على أعمالهم أو التعليق على الصورة. ولا يمكنني إخبارك بعدد العلاقات التجارية التي أجريتها فقط من خلال الدردشة. أنا لا أخشى أبدًا السماح للأشخاص برؤية الشخص الذي يقف وراء صورة الملف الشخصي، وقد كان ذلك دائمًا لصالحي ".
شركة الشموع الخاصة بيونغ
ليس لديها مقر فعلي. لذلك تقوم بجميع إعلاناتها ومبيعاتها عبر الإنترنت، ولكن تشير
يونغ إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي هي الطريقة التي أوجدت بها شركة Modern
Chandler Candle Co.
بفضل وسائل التواصل الاجتماعي تمكنت يونغ من الترويج لمبيعاتها على واجهات محلات
أخرى.
قالت كذلك:
"وسائل التواصل الاجتماعي هي طريقتي الرئيسية للتواصل مع العملاء، لذلك أرى بالتأكيد تغيُرًا ملحوظا عندما أنشر أشياء محددة". "على سبيل المثال، صنعت شموعًا مخصصة لحفلات الزفاف، وعندما قمت بنشرتها، تواصل معي أشخاص كانوا يُخططون للاحتفال بزفافهم، وحجزت حفلتين إضافيتين، هذا الصيف."
إستمر في فعل ذلك
قد لا ترى تفاعلًا مُشجعا بالسرعة المطلُوبة، ولكن وجودك القوي على وسائل التواصل الاجتماعي سيساعدك على المدى الطويل من خلال منح العملاء المحتملين شيئًا للنظر إليه ويجذب انتباههم عندما يتخذون قرارات الشراء الخاصة بهم. أنت تعرف القول المأثور: عليك أن تنفق المال لكسب المال، لذا قم بالترويج على موقع Instagram أو Facebook هنا أو هناك. ضع في اعتبارك أنه يُمكنك أن تدفع لأحد المؤثرين ليقف إلى جانبك ويُساعدك في الترويج لمنتجاتك. قم باقتراح خصم خاص على منتجاتك لأي شخص يشير إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو يعطي حسابك متابعة.
ولكن مهما كانت النتيجة، لا تتوقف عن النشر:
قال هيلر:
" نصيحتي الأهم هي عدم الاستسلام". "كل عملائنا الذين يلتزمون بالبيع عبر الإنترنت ويسعون للوصول بنشاطهم إلى القمة ويحصلون على المعرفة والدعم ينتهي بهم الأمر قادرين على الأقل على توفير دخلهم، مع قُدرة العديد منهم على تحويله إلى وظائف بدوام كامل."
لا توجد آراء حول الموضوع :
شاركنا برأيك :